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Todos los precios proporcionados incluyen IVA y son válidos para el territorio español salvo la Comunidad Canaria y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla. En principio, salvo acuerdo previo entre el comprador y Crea Música y Arte, los productos se servirán únicamente en territorio español excepto Comunidad Canaria, Ceuta y Melilla.

La entrega de los pedidos se efectuará, por indicación expresa del cliente en el momento de efectuar la compra, mediante recogida en tienda o a través de la empresa de transportes elegida por Crea Música y Arte:

1. Recogida en tienda. El cliente podrá recoger los productos adquiridos en las instalaciones que Crea Música y Arte posee en C/ Cádiz, 10 28320-Pinto (Madrid) o en un emplazamiento alternativo acordado previamente entre el cliente y Crea Música y Arte. Esta modalidad de recogida no comporta gasto de envío alguno para el cliente.

2. Empresa de transportes. Los productos comprados en Crea Música y Arte se enviarán a la dirección de entrega que indique el cliente una vez comprobado el pago de los mismos. Salvo acuerdo previo entre el comprador y Crea Música y Arte, los productos se servirán únicamente en territorio español excepto Comunidad Canaria, Ceuta y Melilla. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes. Las gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y podrán variar en función del destino, el peso y el volumen de los mismos. Los gastos de envío serán abonados por el cliente en el momento de efectuar el pago del pedido.

Los productos adquiridos en la web de Crea Música y Arte podrán ser devueltos y reembolsados, salvo indicación en caso contrario, siempre que el cliente comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días, contados desde la fecha de entrega, y se cumplan las siguientes condiciones:

1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó.

2. El producto deberá conservar su embalaje y etiquetado originales.

3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega.

Con el objeto de facilitar a los clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, Crea Música y Arte establece como único procedimiento de devolución el descrito a continuación. En cualquier caso, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente:

1. Informar antes de 14 días hábiles desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse vía correo a info@creamusicayarte.com o mediante la página de contacto de esta misma web.

2. Crea Música y Arte informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.

3. El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección o hacer la entrega en mano. Si la devolución incurriese en algún coste éste correrá a cargo del cliente.

Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse aquellos productos que se realizan con una configuración personalizada. Tampoco podrán devolverse los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato (CDs, DVDs, libros…).

Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe salvo los gastos de envío.